Публичная оферта
Условия, на которых мы оказываем услугу. Оплата тарифа означает согласие с этим документом, поэтому он написан так, чтобы его можно было прочитать целиком.
Обновлено
Стороны и предмет договора
Исполнитель — {ЮР. ЛИЦО}, регистрационный номер {РЕГ. НОМЕР}, юрисдикция {ЮРИСДИКЦИЯ}. Заказчик — любое дееспособное лицо, оформившее подписку на сайте glush.org.
Предмет договора — предоставление доступа к сервису шифрованной передачи данных: серверам исполнителя и конфигурации подключения в объёме выбранного тарифа. Доступ выдаётся ссылкой на подписку, которая добавляется в клиентское приложение заказчика. Услуга носит технический характер и не включает предоставление доступа к каким-либо сторонним ресурсам.
Клиентские приложения (Happ, Incy и иные совместимые) разрабатываются третьими лицами, распространяются на их условиях и предметом настоящего договора не являются.
Порядок заключения договора
Договор считается заключённым с момента оплаты выбранного тарифа в Telegram-боте исполнителя. Бесплатных тарифов не предусмотрено.
Заказчик подтверждает, что ознакомился с политикой конфиденциальности и понимает, какие данные обрабатываются.
Тарифы и оплата
Действующие тарифы опубликованы на странице тарифов. Стоимость указана в рублях с учётом всех комиссий; дополнительных платежей за протоколы, локации или количество устройств в пределах тарифа не предусмотрено.
Оплата производится банковской картой внутри Telegram-бота исполнителя. Услуга активируется после подтверждения платежа, обычно в течение минуты; ссылка на подписку выдаётся там же.
Автоматическое продление не применяется: подписка завершается в дату окончания оплаченного периода, повторные списания не производятся. Продление оформляется заказчиком самостоятельно.
Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов, в том числе снижать её в рамках акций. Изменения не затрагивают уже оплаченный период. О пересмотре базовой стоимости исполнитель уведомляет в официальном канале.
Спорные ситуации и компенсации
Автоматический возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен. Обращения по спорным ситуациям, включая случаи, когда услуга фактически не была оказана, принимаются службой поддержки внутри Telegram-бота и рассматриваются индивидуально.
При массовых сбоях, вызванных блокировкой серверов или отказом инфраструктуры, исполнитель компенсирует их продлением подписки либо промокодами на скидку. Сведения о таких случаях публикуются в официальном канале.
Настоящий пункт не ограничивает прав заказчика, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
Права и обязанности исполнителя
Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность сервиса, публиковать сведения об авариях и плановых работах на странице статуса и отвечать на обращения в поддержку круглосуточно, без выходных.
Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, уведомляя о них заранее, изменять состав локаций и протоколов при условии сохранения заявленных характеристик тарифа, а также приостановить обслуживание при нарушении заказчиком условий использования.
Права и обязанности заказчика
Заказчик обязуется не передавать ссылку на подписку третьим лицам за пределами разрешённого тарифом числа устройств, не использовать сервис для действий, нарушающих применимое законодательство, и не создавать нагрузку, мешающую работе других пользователей.
Запрещается использование сервиса для рассылки нежелательных сообщений, сетевых атак, сканирования чужих сетей, распространения вредоносного программного обеспечения и любых действий, направленных на причинение вреда третьим лицам.
При обнаружении таких действий исполнитель вправе приостановить доступ без возврата средств за оставшийся период.
Ограничение ответственности
Услуга предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность каких-либо сторонних ресурсов: их работа зависит от решений владельцев этих ресурсов, а не от исполнителя.
Исполнитель не несёт ответственности за ограничения, наложенные на учётные записи заказчика сторонними сервисами, за отказ платёжных систем и за качество канала связи между устройством заказчика и точкой подключения.
Ответственность исполнителя ограничена стоимостью оплаченного периода подписки. Перерывы в работе, вызванные действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы или плановыми работами с предварительным уведомлением, не являются основанием для перерасчёта.
Срок действия и изменения
Договор действует до окончания оплаченного периода. При продлении условия сохраняются в редакции, действующей на момент продления.
Исполнитель вправе изменять настоящий документ. Актуальная редакция всегда размещена по адресу glush.org/oferta, дата последнего изменения указана в начале страницы. О существенных изменениях исполнитель уведомляет по электронной почте не позднее чем за четырнадцать дней.
В случае прекращения деятельности сервиса исполнитель уведомляет заказчиков не менее чем за тридцать дней и возвращает средства за неиспользованный период.